Política de devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para realizarla, escríbenos a tienda@pedropastorguerra.com, indicando tu nombre, número de pedido y los productos que deseas devolver. Te indicaremos cómo realizar el envío.

Los productos deberán devolverse en buen estado. Las prendas podrán probarse para comprobar la talla, pero no deberán haber sido usadas, lavadas o dañadas.

Gastos de devolución

Si deseas devolver un producto porque has cambiado de opinión, te has equivocado de talla o por cualquier otra causa no imputable a nosotros, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

Si la devolución se debe a un producto defectuoso, dañado, incorrecto o a un error por nuestra parte en el envío, nosotros nos haremos cargo de los gastos necesarios para solucionar la incidencia y, cuando corresponda, del envío del producto correcto.

Una vez recibida y comprobada la devolución, realizaremos el reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

En caso de devolución de un pedido completo dentro del plazo legal de desistimiento, se reembolsarán también los gastos del envío estándar inicial.

Para cualquier cambio o devolución, contacta previamente con nosotros en tienda@pedropastorguerra.com